계정 삭제 요청

카에시: 시즈카 키우기(개발사 빌롱위드랩스)의 게임 계정과 데이터를 지우는 방법이에요.

게임 안에서 바로 지우기

1. 게임을 열고 설정 > 계정으로 가요.
2. '계정 삭제'를 눌러요('계정 연동' 창 왼쪽 아래에도 있어요).
3. 안내를 읽고 두 번 확인하면 서버의 계정과 데이터, 이 기기의 저장이 바로 지워져요.

지운 계정은 되살릴 수 없어요. 서버에 닿지 않으면 아무것도 지우지 않고 다시 시도하라고 알려 드려요.

게임을 지웠거나 열 수 없을 때

support@belongwithlabs.com로 '계정 삭제 요청' 메일을 보내 주세요.
계정 ID(설정 > 계정에 보이는 값)나 연동한 Google 또는 Apple 계정 메일 주소를 적어 주시면, 본인 확인 뒤 7일 안에 지우고 결과를 알려 드려요.

지우는 데이터

• 게임 계정과 연동 정보(Google, Apple 계정 식별자와 메일 주소)
• 게임 진행 저장, 재화와 아이템, 닉네임
• 순위, 결투장, 리그, 무사단 기록과 다른 이용자에게 보이던 결투 기록
• 고객 문의 내용과 첨부한 스크린샷
• 이 기기 안의 저장과 사용 기록

남기는 데이터와 기간

• 결제 기록(주문 번호, 상품, 금액, 결제 시각): 관련 법(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)에 따라 5년 동안 보관한 뒤 지워요. 게임 계정과는 이어지지 않게 보관해요.
• 이용 분석 자료(Google 애널리틱스): 계정과 이어지지 않는 무작위 앱 번호로만 모이며, 보존 기간(최대 14개월)이 지나면 지워져요.

계정을 지우지 않고 일부 데이터만 지우고 싶으면 support@belongwithlabs.com로 알려 주세요.